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よくある質問

ご来店に関する質問

  • question
    お店など経営していませんが、個人でも買い物できますか?

    弊社は小売店様向けの卸問屋です。申し訳ございませんが個人でのご利用はお断りさせていただいております。

  • question
    見学はできますか?

    見学可能です。まずはお問合せフォームから御問合せ下さい。追って返信させていただきます。御問合せの際は必ず店名や会社名、ご住所などご入力下さい。記載の無い場合は返信いたしかねます。

  • question
    入店は何名まで可能ですか?

    ご本人様含め3名様までです。

  • question
    子供も一緒に入店できますか?

    小学生以下のお子様は入店をお断りさせていただいております。

お支払、発送に関する質問

  • question
    支払方法を教えて下さい。

    現金、振込、代引き、デビットカードにて承っております。振込の場合は振込確認でき次第の発送になります。クレジットカードの利用はできません。銀行引落しご希望の方はご一報下さい(※ご案内いたしますが、ファクタリング会社の審査がございます)。

  • question
    仕入れた商品は配送可能ですか?

    配送可能ですが、お仕入れ金額30,000円以上から承っております。尚、運賃は有料になります。

  • question
    運賃はいくらになりますか?

    配送先により異なりますので配送先をお知らせいただければお答えいたします。※参考までに、(9/1より)東京都内、関東は一梱包につき648円(税込み)になります。代引き手数料は324円(税込み)からになります。

  • question
    海外への発送は可能ですか?

    申し訳ありませんが、海外への発送はお受けできません。またインボイスの作成も出来かねます。日本国内の、代理の方宛であれば発送できますのでご検討下さい。

登録に関する質問

  • question
    店舗が移転しました。登録内容の変更をしていただきたいのですが・・・。

    御問合せから変更事項をご入力いただきご連絡下さい。変更させていただきます。

  • question
    店名が変更しました。変更したいのですが・・・。

    新しいご店名をお知らせ下さい。店名が変更した場合は会員カードを再発行し郵送させていただきます。

  • question
    会員カードを紛失してしまいました。再発行できますか?

    再発行可能ですが、再発行手数料300円かかります。受付にて再発行の申請をして下さい。手数料をいただく都合上、ご来店でのみ申請をお受けいたしております。

  • question
    支店があるので支店も登録したいのですが可能ですか?

    Aクラス以上のお客様でしたら支店登録可能です。支店名、ご住所、電話番号をお知らせ下さい。

  • question
    登録の住所ではない所(倉庫など)に商品の発送は可能ですか?

    可能です。決まった配送先がある場合は配送先を登録できますのでお申付け下さい。時々送り先が変わる、という場合はその都度申し出て下さい。

  • question
    複数のメールアドレスを登録したいのですが可能ですか?

    ご登録のメールアドレスは1つに限定させていただいております。携帯・スマートフォンでご確認されたい場合は、お持ちの携帯・スマートフォンにて当サイトからのメールが届くよう設定をお願いいたします。設定方法につきましては、お手持ちの携帯・スマートフォンのキャリア(docomo、au、softbank)の各販売店、サポートセンターにてお問い合わせください。

その他お問い合わせ

上記よくある質問以外に、ご質問等ございましたら、以下のボタンよりお問い合わせをお願いいたします。