メールが届かない場合

〜メールが届かない原因と対策〜
平素より「TANBAYA お仕入れ.NET」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店からのメールが届かない場合は、以下の操作をご確認ください。

・携帯電話(スマートフォン含む)メールアドレスは、当店からメールが届かない場合がございます。
@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jp など、各キャリアメールで登録している方は「@tanbaya1690.co.jp」のドメイン指定受信の設定をお願い致します。

・電波状況による影響
携帯電話・スマートフォンは電波を利用している為、場所やタイミングによっては電波が届かない時は圏外となりメールなどの受信ができません。
また、圏内であっても電波が不安定な場所では、メールが受信できないなどの不具合が発生する場合があります。その際は手動でメール受信確認(センター問合わせ等)を行ってください。

・迷惑メール対策について
迷惑メールフォルダに割り振られている可能性がありますのでご確認ください。
また、各キャリアの迷惑メール対策設定によってショップからのメール(パソコンメール)等の受信が制限されている場合があります。後述しているの各キャリアごとの設定をご確認ください。

・携帯電話会社別設定
各キャリア(docomo、au、softbank)の迷惑メール設定が影響している可能性があります。後述しているの各キャリアごとの設定をご確認ください。

(各キャリア受信リスト設定方法)

■docomo
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/

■au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/#anc_01

■softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

※設定方法についてご不明な点がある場合は、ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。

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